Hvis du har jobbet som leder i helse, omsorg eller BPA i mer enn et år, har du sannsynligvis hatt denne samtalen: en ansatt sitter foran deg og sier at det føles som hun alltid får helgene ingen andre vil ha. Kanskje du tror hun tar feil. Kanskje du vet at hun har rett. Uansett klarer du ikke å argumentere deg ut av det med ord alene.
Hvorfor det er verre i små avdelinger
I en stor avdeling med 50 ansatte er fordelingen statistisk usynlig. Ingen kjenner alle. I en avdeling med 5 ansatte kjenner alle hverandre og kan telle hver helg på én hånd. Da har den subjektive følelsen av urettferdighet mye høyere oppløsning, og den er nesten alltid begrunnet i faktiske tall.
Idealet er enkelt: helger, nattevakter og helligdager skal fordeles jevnt, normalisert for stillingsprosent. Men hvordan får du et tall på det når du sitter med Excel?
Den matematiske løsningen
Den løsningen som fungerer er også den enkleste: tell opp hvor mange helger, netter og røde dager hver ansatt har i turnusen, og gjør tallet synlig for lederen og gjerne også for de ansatte. Forskning, artikler i Sykepleien og tilbakemeldinger fra fagforbund peker på samme konklusjon: transparens løser konflikten før den starter.
En leder som kan peke på en rapport og si at noen faktisk har to flere helger enn Ola, og at det skal rettes opp i neste periode, har en sjanse. En leder som bare har magefølelsen å gå på, taper.
Slik viser Shift Planner det
I enkel-modus ser du fordelingen direkte inne i turnusgridet, ikke på en separat rapportside som ingen åpner. Ved siden av hvert ansattnavn har vi to små tellere:
- Helgteller: antall helgevakter i perioden
- Nattteller: antall nattevakter
Du ser det med én gang: Kari har 3 helger, Ola har 1. Og siden tallene oppdateres live når du drar vakter rundt, kan du eksperimentere. Flytt Kari sin lørdag til Ola, og se effekten på begge tellerne umiddelbart.
Hvorfor dette ikke er snill ledelse, men billig ledelse
Retensjon i helse og omsorg koster penger. Hver ansatt som slutter er 4 til 6 uker opplæring, vikarleie og redusert kvalitet. Hvis du kan øke opplevd rettferdighet med 20 prosent bare ved å gjøre fordelingen synlig, har du sannsynligvis tjent inn kostnaden av verktøyet på første kvartal.
En liten test du kan gjøre nå
Åpne din nåværende turnus. Tell hvor mange helger hver ansatt har. Er forskjellen mer enn 1? Da er det noen som begynner å merke det. Er den mer enn 2? Da har du noen som snart kommer til deg.